Nội Dung
Máy in in mờ hoặc nhạt chữ cần được kiểm tra khác nhau giữa máy laser và máy phun. Trước khi nạp mực hay thay linh kiện, hãy giữ một bản in mẫu, ghi model và đối chiếu cài đặt giấy, chất lượng in. Biểu hiện giống nhau không đồng nghĩa cùng một bộ phận bị hỏng.
Nhận biết kiểu mờ để gửi đúng thông tin
| Biểu hiện trên giấy | Điều cần đối chiếu | Mẫu nên gửi |
|---|---|---|
| Cả trang đều nhạt | Loại giấy, cài đặt chất lượng và chế độ tiết kiệm mực | Một trang có chữ và vùng đậm |
| Chỉ một vùng thiếu nét | Vị trí vệt có lặp lại giữa các trang không | Hai bản in liên tiếp |
| Máy phun thiếu màu hoặc có khoảng trắng | Mẫu nozzle check theo hướng dẫn model | Ảnh mẫu kiểm tra vòi phun |
| Bản in mờ kèm giấy nhăn hoặc mực lem | Loại máy, đường giấy và hạng mục cần kiểm tra tại máy | Bản in nguyên trang, vị trí giấy nhăn |
Ảnh nên chụp đủ trang và thêm một ảnh cận vùng lỗi. Giữ cùng điều kiện ánh sáng khi so sánh trước và sau để kỹ thuật không nhầm ảnh thiếu sáng với độ nhạt thực tế.
1. Kiểm tra giấy và thiết lập chất lượng
Đối chiếu loại giấy đã nạp với cài đặt trong phần mềm. Kiểm tra xem tài liệu có đang dùng chế độ nháp hoặc tiết kiệm mực không. Với các máy Brother có Toner Save, tài liệu hãng cho biết chế độ này có thể làm bản in nhạt hơn; nên đối chiếu trang kiểm tra tại máy và cài đặt driver.
Tham khảo Brother về bản in nhạt và cài đặt chất lượng. Tên và vị trí tùy chọn phụ thuộc model, không áp dụng cùng một đường dẫn menu cho mọi máy.
2. Với máy laser: đối chiếu vật tư và bản in thử
Ghi mã hộp mực, thời điểm thay hoặc nạp gần nhất và loại lỗi bắt đầu xuất hiện. Nếu máy hỗ trợ trang kiểm tra theo hướng dẫn người dùng, giữ kết quả đó để so sánh với tài liệu từ máy tính. Với máy có copy, cho biết bản copy có nhạt tương tự hay không.
Hộp mực, trống và các bộ phận tạo ảnh được kiểm tra theo cấu tạo từng máy. Không mặc định mọi hộp mực đều có cụm trống chung hoặc riêng, và không quyết định thay vật tư chỉ dựa trên một cảnh báo tuổi thọ.
Nếu bản in còn có vệt đen, chấm lặp hoặc mực dễ lem, cần ghi riêng biểu hiện để kỹ thuật khoanh vùng. Trường hợp giấy nhăn hoặc kẹt gần đầu ra có thể xem kiểm tra bao lụa và khu vực sấy trên máy laser.
3. Với máy phun: ghi nhận mẫu kiểm tra vòi phun
Tài liệu Epson khuyến nghị nozzle check khi bản in nhạt hoặc có khoảng trống, đồng thời đối chiếu mực, giấy và cài đặt chất lượng. Chỉ vệ sinh khi cần, theo đúng hướng dẫn model; giữ lại mẫu trước và sau để đánh giá thay đổi.
Xem Epson về bản in nhạt hoặc có khoảng trống. Không coi việc vệ sinh nhiều lần là bằng chứng đã xử lý xong, và không dùng một quy trình xả mực cho mọi máy phun.
Khi liên hệ, cho biết máy dùng mực theo cấu hình ban đầu hay đã thay hệ mực, dùng in tài liệu, ảnh hoặc chuyển nhiệt. Những thông tin này giúp xác nhận phạm vi tiếp nhận và vật tư phù hợp trước khi đặt lịch.
4. Chỉ một tài liệu bị nhạt hay mọi tài liệu đều bị?
Thử một trang đơn giản khác và ghi nhận kết quả. Nếu chỉ một tệp hoặc ứng dụng bị ảnh hưởng, cần đối chiếu màu chữ, thiết lập in và tài liệu gốc trước khi tư vấn thay phần cứng. Với Toshiba chỉ lỗi PDF, xem cách kiểm tra lỗi in PDF trên máy Toshiba.
Nếu giấy không ra hoặc lệnh đứng lại, đây là nhóm biểu hiện khác; tham khảo máy in không nhận lệnh dù đã bấm Print. Không dùng việc tăng độ đậm để xử lý thay cho lỗi hàng đợi hoặc kết nối.
Những thông tin giúp báo đúng hạng mục
- Tên model và loại máy laser hoặc phun nếu biết.
- Bản in mẫu, bản copy hoặc nozzle check khi máy có hỗ trợ.
- Mã mực, lịch thay vật tư và thời điểm bắt đầu lỗi.
- Giấy đang dùng và lỗi có xuất hiện ở nhiều tài liệu không.
Các nhóm lỗi khác được sắp xếp tại trang phân loại lỗi máy in của Mai Hoàng. Kết quả kiểm tra thực tế quyết định điều chỉnh cài đặt, xử lý vật tư hay sửa chữa.
Câu hỏi về bản in bị mờ
Nạp thêm mực là hết in mờ phải không?
Chưa thể kết luận. Cần biết loại máy, chất lượng mẫu in và tình trạng vật tư; cài đặt, giấy hoặc bộ phận khác cũng cần được đối chiếu.
Có phải thay cả toner và drum khi máy Brother in nhạt?
Cần kiểm tra từng bộ phận theo model. Với máy dùng toner và drum riêng, thay hạng mục được xác định cần thiết thay vì mặc định thay cả hai.
Hỗ trợ kiểm tra chất lượng bản in
Với văn phòng có lỗi lặp lại trên nhiều thiết bị, có thể tham khảo phạm vi bảo trì máy in định kỳ để thống nhất việc ghi nhận tình trạng và theo dõi từng máy sau kiểm tra.
Khách có thể chọn dịch vụ kiểm tra bản in HP bị nhạt, hỗ trợ máy Brother in mờ hoặc tiếp nhận máy Epson thiếu nét và màu. Mai Hoàng cung cấp dịch vụ sửa máy in có lỗi chất lượng bản in tại TP.HCM theo lịch được xác nhận.
Gọi dịch vụ: 0375 106 106 · Gửi mẫu in qua Zalo. Chi phí kiểm tra và vật tư được thông tin trước khi thực hiện.
Máy in bị kẹt giấy: nhận biết vị trí và cách xử lý ban đầu
Bảng giá sửa máy in – Liên hệ báo giá theo model