Hình thức hỗ trợ trực tuyến

Kênh liên hệ

Kinh doanh: 079 4481 888 – tư vấn mua/thuê, cấu hình và báo giá. Dịch vụ: 0375 106 106 – tiếp nhận yêu cầu và lịch hỗ trợ. Kỹ thuật/sự cố: 096 181 3909.

Email mayvanphongmaihoang@gmail.com; website maihoangphotocopy.com và Zalo theo các số liên hệ công bố. Khách hàng có thể đến trụ sở sau khi liên hệ xác nhận người tiếp nhận.

Thông tin cần gửi

Tư vấn mua hoặc thuê: loại máy, số lượng, khổ giấy, nhu cầu màu/trắng đen, sản lượng và địa điểm sử dụng. Báo lỗi: model, số máy nếu có, ảnh lỗi, tình trạng phát sinh và thông tin liên hệ.

Chỉ gửi dữ liệu cần thiết cho yêu cầu; không gửi OTP, mật khẩu ngân hàng hoặc tài liệu không liên quan.

Thời gian, phạm vi và chi phí

Khung giờ công bố 08:00–21:00 hằng ngày. Yêu cầu ngoài giờ được tiếp nhận và chuyển nhân sự phù hợp. Lịch kỹ thuật đến nơi, thời gian xử lý, phí di chuyển, vật tư và tiền công được xác nhận theo nhu cầu thực tế.

Hướng dẫn và hỗ trợ từ xa cần được khách hàng cho phép trước khi truy cập hoặc thay đổi cấu hình. Khách hàng có thể theo dõi và đề nghị dừng phiên hỗ trợ.

Xác nhận và chuyển người phụ trách

Phản hồi tự động hoặc trợ lý trực tuyến hỗ trợ tiếp nhận/tham khảo; báo giá, hợp đồng, lịch hẹn và xử lý hoàn tiền cần xác nhận hợp lệ từ Mai Hoàng.

Nội dung chưa được giải quyết được chuyển người phụ trách. Phản ánh và khiếu nại tiếp nhận qua quy trình giải quyết khiếu nại đã công bố.

CÔNG TY TNHH SẢN XUẤT ĐẦU TƯ THƯƠNG MẠI MAI HOÀNG
Mã số thuế: 0316994460
Số 41 Đường D11, Phường Tây Thạnh, Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam

Kinh doanh: 079 4481 888   Dịch vụ: 0375 106 106
Kỹ thuật: 096 181 3909
Email: mayvanphongmaihoang@gmail.com