Nội Dung

Máy in bị nhăn giấy cần được kiểm tra từ tờ giấy trước khi nạp đến kết quả sau in. Ghi rõ giấy có nếp gấp, mép bị dồn hay chỉ cong lên; đồng thời cho biết lỗi xảy ra ở khay nào và khi in một mặt hay hai mặt. Những thông tin này giúp chọn hướng kiểm tra trước khi thay linh kiện.

Phân biệt nhăn giấy với kẹt hoặc cuốn nhiều tờ

Biểu hiện	Điều cần ghi nhận
Tờ giấy ra đủ nhưng có nếp gấp	Chụp cả tờ và vị trí nếp; đối chiếu với một tờ chưa in.
Giấy dừng trong máy, bị dồn hoặc rách	Ghi nguyên cảnh báo và vị trí giấy dừng.
Nhiều tờ đi cùng lúc	Ghi khay nạp, loại giấy và số tờ bị cuốn chung.

Nếu giấy còn mắc trong máy, xem cách nhận biết vị trí kẹt giấy. Nếu máy cuốn chồng tờ, chọn hướng kiểm tra lỗi cấp giấy và kéo nhiều tờ.

1. Kiểm tra giấy trước khi nạp lại

Giữ lại một tờ lỗi và thử giấy mới, khô, phẳng, đúng thông số của máy. Đối chiếu loại giấy, khổ và định lượng trên bao bì với tài liệu thiết bị; không tự chọn giấy dày hơn khi chưa biết phạm vi hỗ trợ.

Trong hướng dẫn HP LaserJet Pro CP1025/CP1025nw, giấy quá mỏng, quá ẩm hoặc bề mặt quá thô là những khả năng cần kiểm tra khi giấy nhăn. Đây là hướng dẫn cho nhóm model nêu trên; máy khác cần đối chiếu tài liệu riêng.

2. Đặt lại giấy và thanh chặn theo khay

Kiểm tra giấy đã nằm ngay ngắn, không có tờ gập góc sẵn.
Chỉnh thanh chặn vừa sát cạnh giấy, không ép cong chồng giấy hoặc để khoảng hở lớn.
Nạp dưới vạch giới hạn và đưa khay về đúng vị trí.
Đối chiếu mặt in, chiều nạp và loại giấy theo hướng dẫn của model rồi in thử ít trang.

Brother hướng dẫn cho HL-L8260CDW, HL-L8360CDW và HL-L8360CDWT cũng yêu cầu kiểm tra giấy phù hợp, thanh chặn và lượng nạp trước khi kiểm tra sâu hơn.

3. Ghi riêng kết quả từng cách in

Sau khi đã kiểm tra giấy và khay, ghi nhận lỗi có xuất hiện khi in một mặt, hai mặt hoặc từ khay khác hay không, nếu máy hỗ trợ. Mỗi lần thử chỉ đổi một điều kiện để dễ đối chiếu. Không lấy kết quả này làm kết luận một linh kiện cụ thể đã hỏng.

Nhăn giấy có đồng nghĩa rách bao lụa không?

Chưa thể kết luận. Tài liệu Brother nói trên còn có bước kiểm tra giấy mắc ở cụm sấy và vị trí cần gạt phong bì dành cho những model được liệt kê. Không áp dụng vị trí cần gạt hay cách mở nắp đó cho mọi máy; bộ phận bên trong có thể rất nóng sau khi in.

Nếu lỗi vẫn lặp lại sau thử giấy phù hợp, hãy giữ bản mẫu để kỹ thuật kiểm tra. Bài dấu hiệu cần đối chiếu khi nghi rách bao lụa giúp chuẩn bị thông tin cho máy laser. Nếu giấy còn kẹt sâu hoặc bị xé, dừng thử và yêu cầu hỗ trợ.

Gửi thông tin để được kiểm tra và báo giá

Chuẩn bị model, ảnh hai mặt tờ lỗi, bao bì giấy, khay đang dùng, chế độ in và kết quả đã thử. Ghi lỗi xuất hiện sau đổi giấy, xử lý kẹt giấy hay thay vật tư. Tài liệu mẫu cần bỏ thông tin riêng tư.

Chọn dịch vụ kiểm tra máy in HP hoặc hỗ trợ sửa máy in Brother theo thiết bị; biểu hiện khác có thể xem tại nhóm lỗi máy in thường gặp.

Liên hệ Mai Hoàng qua 0375 106 106 hoặc Zalo dịch vụ. Xem các hạng mục báo giá sửa máy in; Liên hệ báo giá. Với nhu cầu tận nơi, tham khảo sửa máy in tại nhà và văn phòng TPHCM. Lịch kỹ thuật, công việc và chi phí được xác nhận trước khi thực hiện.