Canon MF264dw không scan trên Mac: kiểm tra driver và đăng ký

Canon MF264dw không scan trên Mac cần được tách khỏi lỗi không in được. Trước khi cài lại phần mềm, ghi phiên bản macOS, kết nối USB hay mạng, tên ứng dụng quét và nguyên thông báo lỗi. Bài này dành cho MF264dw; kiểm tra lại tem nếu máy là MF264dw II.

Xác nhận driver và ứng dụng đúng model

Trang hỗ trợ MF264dw của Canon Việt Nam có phần driver in và phần Scanner Driver & Utilities riêng. Trong thông tin gói driver quét, Canon yêu cầu đối chiếu Readme để chọn utility tương ứng. Không chỉ dựa vào một tên file cài đặt của phiên bản cũ.

Nếu cần làm lại bước cài đặt, xem cách cài driver quét Canon và đăng ký scanner trên Mac. Nếu chưa in được từ Mac, xem thiết lập máy in Canon trên macOS để xử lý riêng phần in.

Kiểm tra theo biểu hiện

• Utility chưa hiện máy: kiểm tra việc đăng ký thiết bị và kết nối đang dùng.
• Đã hiện máy nhưng không bắt đầu quét: ghi trạng thái máy, thông báo và vị trí đặt tài liệu.
• USB qua hub: thử kết nối trực tiếp theo hướng kiểm tra của Canon để tách vấn đề hub.
• Quét mạng: ghi IP hoặc tên Bonjour đã chọn, tránh chọn nhầm thiết bị cùng dòng.

Tài liệu Cannot Scan của Canon nêu các nhánh kết nối, trạng thái remote scanner, đăng ký utility và Original Placement. Chỉ đổi trạng thái hay tùy chọn khi đúng với màn hình và tài liệu model.

Thử lại và lưu kết quả

Thử một tài liệu đơn giản, ghi kết quả nhận tệp và thông báo còn lại. Hướng dẫn đăng ký scanner giúp đối chiếu nhánh USB, Bonjour hoặc IP cho ứng dụng tương thích.

Nếu MF264dw chưa kết nối Wi-Fi, bắt đầu từ thiết lập mạng cho MF264dw dùng với Mac. Nếu vấn đề nằm ở lệnh in, chuyển sang nhánh máy in không nhận lệnh để tránh trộn các thao tác in và quét.

Yêu cầu hỗ trợ tại Mai Hoàng

Gửi model, hệ điều hành, tên phần mềm và ảnh lỗi qua Zalo Mai Hoàng hoặc gọi 0375 106 106. Xem dịch vụ kiểm tra máy in Canon và các thông tin cần có để báo giá. Liên hệ báo giá; hạng mục, lịch kỹ thuật và chi phí được xác nhận trước khi thực hiện.

Với văn phòng dùng nhiều hãng, gửi yêu cầu qua dịch vụ sửa máy in tận nơi tại TP.HCM.