Canon iX6560, iX6770 báo mực thải: kiểm tra trước khi reset

Canon iX6560, iX6770 báo mực thải cần được kiểm tra theo model, nguyên văn thông báo và trạng thái đèn. Trước khi tìm cách reset, hãy chụp mã trên máy tính. Không kết luận mọi đèn cam nhấp nháy đều là cùng một lỗi.

iX6770: phân biệt cảnh báo 1700 và lỗi 5B00

Danh sách mã hỗ trợ iX6700 series của Canon ghi rõ phạm vi iX6770 và iX6780. Hai ví dụ dưới đây chỉ dùng trong phạm vi tài liệu đó, không phải bảng mã chung cho mọi PIXMA.

Mã trên máy tính	Thông tin từ Canon	Hướng xử lý trong tài liệu
1700	Bộ thấm mực gần đầy	Có thể nhấn RESUME/CANCEL để tiếp tục in; liên hệ trung tâm dịch vụ.
5B00	Máy in phát sinh lỗi	Liên hệ trung tâm dịch vụ.

Đọc riêng hướng dẫn Canon cho mã 1700 và hướng dẫn Canon cho mã 5B00. Không dùng thao tác tiếp tục in của mã 1700 như cách xử lý cho 5B00.

iX6560 cần tra tài liệu riêng

Với iX6560, bắt đầu từ trang hỗ trợ Canon PIXMA iX6560 và thông báo đang xuất hiện. Không lấy chuỗi nhấn nút hoặc phần mềm của iX6770 để áp dụng chỉ vì hai máy cùng dòng iX.

Chụp tem model nếu chưa phân biệt được mã máy. Video đèn nháy và ảnh toàn bộ thông báo giúp ghi nhận đúng trạng thái hơn việc chỉ mô tả “đèn cam báo lỗi”.

Vì sao cần kiểm tra trước khi xóa thông báo?

Việc xóa thông báo không cho biết bộ phận thấm mực đã được kiểm tra. Với các mã mà Canon yêu cầu liên hệ dịch vụ, nên xác định hạng mục cần xử lý trước khi quyết định có can thiệp bộ đếm hay không. Kỹ thuật cần đối chiếu tình trạng máy và hướng xử lý của hãng trước khi đề xuất công việc.

Không nạp thêm mực chỉ dựa vào cảnh báo bộ thấm mực. Nếu máy còn có biểu hiện khác, dùng bảng phân loại lỗi máy in thường gặp để ghi riêng từng tình trạng.

Thông tin cần chuẩn bị khi đặt kiểm tra

• Model đầy đủ, nguyên văn mã và thông báo.
• Máy còn in được hay đã dừng; trạng thái đèn hoặc video nháy.
• Các thao tác đã làm, phần mềm đã chạy và thời điểm lỗi bắt đầu.
• Địa chỉ sử dụng và ảnh máy để xác nhận phạm vi hỗ trợ.

Gửi thông tin để được hỗ trợ

Gửi model, ảnh thông báo và kết quả đã kiểm tra qua Zalo Mai Hoàng hoặc gọi 0375 106 106. Xem dịch vụ sửa máy in Canon tại TP.HCM và các hạng mục báo giá sửa máy in. Liên hệ báo giá; lịch kỹ thuật, phạm vi công việc và chi phí được xác nhận trước khi thực hiện.

Với nhu cầu nhiều hãng, tham khảo dịch vụ sửa máy in tận nơi TPHCM.