Nội Dung

Máy in in chậm cần được ghi nhận theo thời điểm: chậm nhận lệnh, lâu ra trang đầu hay chậm giữa các trang. Trước khi cài lại driver hoặc yêu cầu thay linh kiện, nên thử một tài liệu đơn giản và giữ lại kết quả để đối chiếu.

1. Xác định máy chậm ở bước nào

Biểu hiện	Thông tin cần ghi lại
Bấm Print nhưng lâu mới có phản hồi	Tệp, ứng dụng, hàng đợi đang chọn và trạng thái trên máy.
Lâu ra trang đầu, các trang sau đều hơn	Thời gian chờ trang đầu và số trang của tác vụ.
Máy dừng lâu giữa các trang	Loại giấy, chất lượng in và thông báo trên bảng điều khiển.
Chỉ một tệp hoặc một máy tính bị chậm	Kết quả với tệp khác hoặc máy tính khác trong cùng điều kiện.

Nếu hàng đợi đang báo mất kết nối, xem cách kiểm tra máy in Offline. Nếu hoàn toàn chưa có bản in, đối chiếu hướng dẫn máy in không nhận lệnh trước.

2. So sánh bằng một bài in thử ngắn

Chọn một tài liệu ít nội dung, dùng giấy đang phù hợp với máy và gửi một lần.
Ghi thời điểm bấm Print, lúc trang đầu ra và lúc tác vụ hoàn tất.
Thử tài liệu đang gặp chậm với cùng khổ giấy, số bản và chế độ in.
Nếu có máy tính khác được phép dùng thiết bị, thử cùng tài liệu và ghi lại khác biệt.

Chỉ thay một yếu tố mỗi lượt để dễ so sánh. Đây là cách thu thập thông tin ban đầu; kết quả khác nhau giúp khoanh vùng, chưa đủ kết luận bộ phận nào hỏng.

3. Đối chiếu giấy, chất lượng và chế độ yên lặng

HP lưu ý một số loại giấy và mức chất lượng cao có thể làm giảm tốc độ. Chọn đúng loại giấy thực tế trong driver. Với tài liệu nháp, có thể thử mức chất lượng thấp hơn nếu đầu ra vẫn đáp ứng nhu cầu; ghi lại thiết lập cũ để khôi phục.

Nếu model có Quiet Mode, kiểm tra chế độ này theo tài liệu hãng. Nó giảm tiếng ồn nhưng có thể làm máy in chậm hơn. Brother cũng nêu ảnh hưởng của độ phân giải và Quiet Mode trong hướng dẫn cho HL-5470DW và các model được liệt kê; vị trí tùy chọn không áp dụng giống nhau cho mọi máy.

4. Tách lỗi tài liệu PDF và kết nối

Nếu tài liệu ngắn in bình thường nhưng một PDF bị chậm hoặc lỗi, thử PDF khác trước. Với tệp đang mở từ USB hoặc ổ mạng, có thể lưu bản sao về máy tính rồi thử lại trong Acrobat. Ghi tên ứng dụng và trang gặp lỗi; không cần gửi toàn bộ tài liệu của khách hàng để minh họa.

Với tác vụ qua mạng, ghi rõ USB, LAN hay Wi-Fi và việc đổi router hoặc vị trí máy gần đây. Trên các dòng HP được hãng hướng dẫn, tín hiệu không dây yếu hoặc nhiễu có thể làm chậm tác vụ; cần đối chiếu kết nối trước khi kết luận driver hỏng.

Máy Ricoh có bài riêng về kiểm tra Ricoh in chậm và xử lý hàng đợi. Với Toshiba chỉ lỗi PDF, xem hướng kiểm tra tệp PDF trên máy Toshiba.

5. Khi cần kỹ thuật kiểm tra

Gửi model đầy đủ, hệ điều hành, kiểu kết nối, tên ứng dụng và kết quả bài in thử. Nếu máy vẫn chậm với nhiều tài liệu, nhiều máy tính hoặc có cảnh báo ngay trên máy, Mai Hoàng tiếp nhận qua dịch vụ sửa máy in tận nơi.

Tham khảo các hạng mục báo giá sửa máy in và bảo trì máy in cho văn phòng. Các tình trạng khác có thể tra trong nhóm lỗi máy in thường gặp.

Chi phí: Liên hệ báo giá. Phương án được xác nhận sau khi kiểm tra model và tình trạng thực tế.

Gọi dịch vụ 0375 106 106 · Gửi ảnh qua Zalo

Tài liệu đối chiếu: HP – in chậm; HP LaserJet/PageWide Enterprise – kết nối và tác vụ chậm; Brother – độ phân giải và Quiet Mode theo model; Adobe – kiểm tra lỗi in PDF. Tên tùy chọn và khả năng hỗ trợ phụ thuộc máy, driver và ứng dụng đang dùng.